Chính sách đổi và trả hàng

Để đảm bào quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, iJapan.vn sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi, trả hàng và nhận lại tiền hàng trong các trường hợp sau:

Trường hợp Đổi - Trả và hoàn tiền cho Quý khách:

- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt.

- Sản phẩm không đủ số lượng như đơn hàng Quý khách đặt.

- Sản phẩm bị biến dạng, bể vỡ, vết bẩn trong quá trình vận chuyển...

Điều kiện Đổi - Trả và hoàn tiền cho quý khách:

- Sản phẩm Đổi - Trả trong vòng 7 ngày kể từ khi giao - nhận hàng.

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong, nhãn mác của nhà sản xuất, không bị trầy xước, rách, móp vỡ hay vết bẩn và chưa qua sử dụng hay giặt là.

- Sản phẩm nhận lại bao bì phải còn nguyên và đầy đủ phụ kiện, khuyến mại (nếu có)

- Sản phẩm khi nhận lại phải có kèm theo chứng từ, hóa đơn mua hàng.

Chú ý: Trường hợp Đổi - Trả mà nguyên nhân do phía khách hàng như: Chọn sai chủng loại sản phẩm, mầu sắc, kích cỡ... thì khách hàng phải chịu phí vận

chuyển cho cả 2 chiều.

Đăng nhập
Đăng ký
Hotline: 0966809661
x